Verena's Parkhotel - Löffingen

Robin

Die Mitarbeiter sind freundlich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis beim Essen ist leider sehr schlecht; das Essen ist in Ordnung, aber viel zu teuer. Beispielsweise sind die Heissen Himbeeren mit Vanilleeis für gut 9€, eine kleine Kugel Eis mit 300g Himbeeren, von denen am Ende 200g übrig bleiben.

Tanja V.

Wir waren spontan 2 Tage im Parkhotel. 3 Frauen mit Ihren Kindern.
Ich hatte all diese Bewertungen vorher nicht gelesen und ging daher neutral dort hin.
Wir wurden sehr freundlich und warmherzig empfangen. Die Zimmer waren sauber und grosszügig.
Das Frühstücksbuffet war sehr gross und liebevoll zubereitet.
Aufgrund des schlechten Wetters hat uns die Inhaberin angeboten, etwas später auszuchecken.
Wir gingen dann später nochmals in de Park. Als wir zurückkamen und meine beiden Kinder und ich noch hunger hatten, hat der Ehemann extra für und noch Pommes gekocht, obwohl die Küche zu war.
Wir werden bestimmt wieder hingehen!

Alexandra D.

Wir verbrachten ein Familien Wochenende im Verena‘s Parkhotel. Das Hotel ist sehr familienfreundlich (Spielzimmer, TV-Bereich, Hallenbad mit rund 30 Grad Wassertemperatur). Wir wurden durch Verena sehr freundlich in Empfang genommen. Das Frühstück ist hervorragend. Vom Lachs über rund 10 Sorten Frischkäse bis hin zum frisch zubereitendem Rührei mit Speck findet man alles. Wir kommen sehr gerne wieder.

Elo K.

Absolut unzuverlässig und unseriös – Finger weg!

Kurz vor unserer geplanten Ankunft wurde unsere Buchung ohne Erklärung seitens des Hotels storniert. Auf meine höfliche Bitte, mir die Stornierung schriftlich per E-Mail zu bestätigen, um Missverständnisse mit booking.com zu vermeiden, wurde nicht eingegangen. Stattdessen wurde ich am Telefon von der Betreiberin äußerst unhöflich behandelt. Diese Art der Kommunikation war völlig unangemessen und hat jeglichen professionellen Umgang vermissen lassen.

Besonders irritierend war, dass das Hotel anschließend gegenüber booking.com behauptete, ich hätte die Buchung selbst storniert – was nicht den Tatsachen entspricht. Glücklicherweise war booking.com in diesem Fall kooperativ und hat mich unterstützt, sodass mir keine Kosten entstanden sind.

Doch es kam noch schlimmer: Am nächsten Tag wurde ich erneut von der Betreiberin kontaktiert. Sie forderte mich auf, booking.com schriftlich zu bestätigen, dass ich die Stornierung selbst vorgenommen hätte, angeblich um ihre Verpflichtung zur Zahlung einer Kommissionsgebühr zu vermeiden. Dieses Verhalten hat bei mir großes Kopfschütteln ausgelöst und lässt auf fragwürdige Geschäftspraktiken schließen.

Zum Glück konnten wir kurzfristig eine andere Unterkunft finden, doch der unnötige Stress und Ärger, den dieses Hotel verursacht hat, war unverzeihlich. Angesichts meiner Erfahrungen kann ich nur davor warnen, hier zu buchen. Die Unzuverlässigkeit und der mangelnde Respekt gegenüber Gästen sind nicht hinnehmbar. Es gibt genügend andere, verlässlichere Unterkünfte in der Region. Ich rate dringend davon ab, dieses Hotel in Betracht zu ziehen.

Jonas K.

Waren über das Wochenende bei Verena.
Saubere, schöne Zimmer, nettes Personal, tolles Essen und gutes Frühstücksbuffet (auch für Veganer).
Sauna Bereich ist gut ausgestattet: finnische Sauna, Dampfbad und noch eine Infrarotkabine. Warmer Indoor Pool. Fitnessraum hat 2 Fahrräder, eine Kettler Station, eine Sprossenwand und eine Langhantel mit Gewichten.
Spielplatz im Garten, Trampolin und einige Kinder Fahrzeuge sind auch vorhanden. Es gibt ein Spielzimmer im Haus, das ebenfalls gut ausgestattet ist.
Kommen gerne wieder.

Brina H.

Wenn ich Null Sterne geben könnte würde ich Null geben. Schon alleine die ganze Story mit den armen runter gekommenen und kranken Hasen ist fragwürdig für ein gutes Hotel, vor allem wenn der Stall direkt vor dem Hotel steht und keiner bekommt anscheinend
mit in was für einem Zustand die Hasen waren, oder das sie "geklaut" wurden.
Total unsympathisch und einladend ist es auch nicht.

Denise

Wir hatten einen schönen Aufenthalt das Hotel hat eine gute Lage und ist gut für Familien mit Kindern geeignet das Essen ist okay .
Der Service und die Sauberkeit könnten allerdings deutlich besser sein!
Nachdem wir darauf hingewiesen hatten das in unserem Zimmer Tier Haare in einem der Betten und auf der Couch sind wurde uns gesagt das es nochmal gereinigt wird dies war allerdings nicht der Fall.

Wir würden trotzdem wiederkommen

Ursula E.

Also eigentlich würden wir gerne dort übernachten, da eine wunderschöne Location, leider hatten wir noch ein paar Fragen und leider wurden diese weder über booking.com noch per Rückruf beantwortet. Also unter kundenfreudlich verstehe ich was anderes. Das ist uns bereits vor ca. 1 Jahr schon so ergangen. Weder wird man zurückgerufen, noch antwortet jemand auf Emailanfragen. Der dortige Anrufbeantworter ist zwar ganz nett besprochen, aber das ist auch schon alles. Ich frage mich, ob dort wirklich jemand wohnt/arbeitet? Schade deshalb deshalb leider nur 2 Sterne.