The Food Löffingen - Löffingen

Alex S.

Schlechtester Service aller Zeiten.
Obwohl wir bereits am Mittag eine Bestellung angemeldet haben und nach der Lieferzeit gefragt haben (30 Minuten wurden uns angegeben), hat der Pizza-Service über 2 Stunden gebraucht um die Pizzen zu liefern.
Bereits nach 30 Minuten haben wir angerufen und uns wurde gesagt das die Pizza in 15 Minuten da ist. Dieses Spiel ging dann noch 30 Minuten weiter. (Jedes mal wurde uns gesagt noch 10 Minuten).
Beim letzten Anruf (nach circa 90 Minuten) sagte uns die Person am Telefon das Sie jetzt los gefahren sind.
Darauf hin haben wir die Pizza storniert nachdem Sie nach 1,5 Stunden nicht geliefert wurde. Die Pizza musste dann vom Vereinsheim vor Ort bezahlt werden, obwohl wir mehrmals darauf hingewiesen haben das wir so lange nicht warten können.
Absoluter Saftladen.
Würde ich niemandem empfehlen.

Manuel G.

Wenn 0 Sterne gehen würden dann definitiv 0.
In keinster Hinsicht zuverlässig oder zu empfehlen. Haben auf unser Essen ewig lange gewartet trotz frühzeitig ausgemachter Uhrzeit mit einem der Mitarbeiter. Als dann 1,5 Stunden später immernoch nichts kam und die Mitarbeiter immer auf weitere Wartezeit verwiesen hatten, Annahme verweigert.

Nadine O.

Wir waren ja eigentlich alle ganz zufrieden, bis auf heute. Bei den letzten paar Bestellungen hat immer was gefehlt oder war nicht richtig von der Bestellung. Aber heute war echt der knaller. Dass Essen meiner Tochter war versalzen, die Pizza von meinem Sohn hatte fast 1cm dicken Käse oben drauf, ich habe mir ein Essen mit Reis bestellt aber ohne Reis dann einfach nur Pommes dazu. Also alles in allem sind wir heute sehr enttäuscht worden.

Max M.

Ausgesprochen enttäuschend.

Nachdem wir über Lieferando eine Bestellung platziert hatten, wurde uns zeitnah eine Lieferzeit von 60 Minuten bestätigt. Nach knapp zweieinhalb Stunden - und zwei Telefonaten mit dem Lieferdienst, in denen wir damit vertröstet wurden, dass die Lieferung zeitnah eintreffen würde - traf das Essen dann schlussendlich ein. Als vermeintliche Entschädigung wurden uns dann zwei kleine Dosen Kaltgetränke angeboten - skurrilerweise waren diese allerdings bereits Teil der Bestellung gewesen, da u.a. zwei Burgermenüs bestellt worden waren (in denen die Kaltgetränke bereits inkludiert waren). Das Essen war durchschnittlich, aber leider auch nur noch maximal lauwarm. Alles in allem bleibt somit ein schlechtes Bestellerlebnis.

Silvia R.

Wir haben heute telefonisch was bestellt. Schon bei der Bestellung mussten wir mehrmals wiederholen weil der Mitarbeiter von The Food schlecht deutsch verstand und z. B. statt Nr. 73 , 37 verstanden hat. Nach über 1 Stunde kam das Essen dann kalt an und die Hälfte der Bestellung fehlte. Nie wieder. Selbst 1 Punkt ist hier Zuviel.

Julia R.

Lieferung eine halbe Stunde später als am Telefon versprochen am falschen Ort und dort wurde zwei mal geklingelt obwohl in der Bestellung gebeten wurde nicht zu klingeln sondern anzurufen, da Bewohner des Hauses schon schlafen. Zudem war das essen kalt und teilweise nicht durch.

Der S. ?.

Würden hier Minussterne existieren, würde ich diese auch noch verteilen.
Heute Abend wurde von uns eine Bestellung VERSUCHT aufzugeben. Allerdings war dies nicht gerade einfach, da am anderen Hörer jemand stand der kein sicheres Deutsch spricht und versteht. Unsere fünf Bestellwünsche wurde von unserer Seite sicherlich 4x wiederholt und auch der Telefonist von The Food hatte dies sicherlich noch 2 weitere mal halbwegs getan. Sehr anstrengend das ganze... Aber na gut ich dachte hoffentlich ist dann das Essen wenigstens gut...
Nach einer Stunde klingelte es dann an der Haustür und er brachte von den vier Hauptspeisen gerade einmal ZWEI.....und eben die Vorspeise.
Von den zwei gelieferten Pizzen war zudem noch eine kalt!
Der Fahrer rief dann noch bei The Food an und versuchte zwischen uns und dem Angestellten von The Food zu vermitteln aber statt Entschuldigungen kam es dann nur noch zu Unverschämtheiten. Unter anderem "Wir hätten das gar nicht bestellt" usw.
Es ist ja nicht so, als hätten wir es schon bei der Bestellung nicht ausdrücklich versucht zu verklickern...
Das Ende vom Lied war, dass wir die Lieferung natürlich verweigert haben.
Daher mein großer Tipp an Sie liebes Restaurant:
Wenn sie nicht wollen das demnächst ein sogenannter Herr Rosin bei Ihnen auftauchen soll dann überlegen sie bitte, ob sie nicht vllt die Speisekarte von aktuiell ca. 300 Gerichten auf vllt 50 reduzieren wollen.
Und noch was wenn Sie vorzugsweise ein Lieferdienst sein wollen dann beschäftigen Sie um Himmels Willen eine Person die sicher Deutsch verstehen und sprechen kann!
Das Essen konnte ich nicht bewerten und werde es auch nie bewerten können.
Unser Bestellbuch (Bei all den vielen Einträgen) wurde auch direkt verrissen und diente nur noch als Papier um das Feuerholz zu entzünden.

antonia G.

Einmal und nie wieder. Essen kam nach über einer Stunde, dementsprechend kalt, das Essen mussten wir selbst auf der Straße abholen. Geschmack so lala. Ist das Geld nicht wert.
Zeitfenster, was Lieferando anzeigte, passte auch überhaupt nicht.