Sushi Palace Wendlingen - Wendlingen am Neckar

Katja S.

Wir haben heute das erste Mal bestellt, weil es jetzt direkt in der Nähe super praktisch mit dem Abholen ist. Wir haben online direkt über die Webseite bestellt und danach angerufen. Da wurden wir netterweise direkt drauf hingewiesen, dass es etwas länger dauert. Aber eine Stunde finde ich am Wochenende nicht so schlimm. Dann war es auch pünktlich fertig und sah gut aus. Und alles hat frisch und sehr lecker geschmeckt. Das nächste Mal nehmen wir gleich die Mehrwegverpackung, hatten wir leider zu spät gesehen.

Gerhard K.

Über die App Too Good To Go zwei Sushi-Überraschungsboxen reserviert und per PayPal bezahlt. 25 Minuten vor der Abholung losgefahren, um sie abzuholen. Dann – 10 Minuten, und kurz vor Ziel, vor der Abholzeit – die Nachricht bekommen, dass die Bestellung storniert wird.

Das ist wirklich eine teure Verarsche. Zeit und Energie verschwendet, aber kein Essen auf dem Tisch. Eine frühzeitige Absage wäre kein Problem gewesen – aber nicht 10 Minuten vorher! Lernt zu planen!

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Wir haben bei dem Lokal bestellt. Und hatten trotz der deutlich höheren Preise, als in der Umgebung, die Hoffnung auf leckeres Sushi. Das Sushi ist okay das möchten wir auch gar nicht kritisieren. So eine schlimme Lieferung, haben wir jedoch noch nie erlebt. Eine Lieferzeit von 1 Stunde war für uns zwar ordentlich, aber vollkommen okay. Dass das Essen dann trotzdem noch zusätzliche 40 Minuten zu spät kam und auch lediglich nach einem Anruf, bei einer Bestellung im Wert von 40 € ,fanden wir unverschämt . Von einer Entschuldigung, oder Entschädigung fehlte jegliche Spur. Das Auftreten des Fahrers war durch das laute Telefonieren, wiederholte Nachfrage nach der Adresse und wortlose Übergabe der Bestellung, auch nicht gerade angenehm.

Tuana C.

Unfassbar schlechter Service!

Ich habe 1 ½ Stunden auf meine Bestellung gewartet, obwohl angegeben war, dass sie innerhalb von 45 Minuten geliefert wird. Als das Essen dann endlich ankam, hat ein Teil der Bestellung gefehlt. Seitdem warte ich mittlerweile seit über 3 Stunden auf die Nachlieferung. Jedes Mal, wenn ich anrufe, werde ich nur vertröstet und abgewimmelt mit dem Satz: „Das Essen kommt gleich.“ Nichts passiert! Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe, und die Lieferzeiten sind einfach lächerlich. Das war definitiv das letzte Mal, dass ich hier bestellt habe. Absolut nicht zu empfehlen!

Ju L.

Habe über Lieferando bestellt, essen kam dann nach 2h anstatt nach 30-50min (habe unter der Woche und nicht unbedingt zur Stoßzeit bestellt). Die „warmen Vorspeisen“ waren kalt als sie ankamen und anstatt einem Passionfruit-Mochi gab es dann ein Erdbeermochi. Das Sushi war akzeptabel aber ich werde hier definitiv nicht nochmal bestellen. Preis-Leistung meiner Meinung nach lässt zu wünschen übrig.

Bertan S.

Unglaublich. Erstmal kommt der man zuspät um eine halbe stunde während die Lieferzeiten hoch genug sind 35 - 50 min. Der Laden ist direkt 10 min von hier entfernt wofür so lange lieferzeiten? dann 30 min noch zuspät und der mann meinte ich bin nicht zu spät gekommen einfach Unglaublich!. Das essen war kalt und schmeckte nicht. Meine lieblingssuppe mit Tofu war voll mit Salz und man konnte nichtmal sie trinken sondern nur ausspucken. Ich übertreibe nicht es ist alles jetzt passiert.

Michelle M. K.

Unterste Schublade dieser Laden. Wir haben extra auf Abholung bestellt weil man auf eine Lieferung immer mindestens 1 Stunde warten muss. Wir kamen pünktlich an, dann kam die Info sie seien umgezogen, bitte zur neuen Adresse beim Tedi fahren. Wir waren dort, dann heißt es in 15 Minuten bringt jemand unser Essen zum Tedi. Das war schon sehr fragwürdig, also nochmal bei Google nach der neuen Adresse gesucht und hingelaufen. Dort hieß es dann, die Bestellung sei nicht da, hat ein Fahrer mitgenommen aus Versehen. Wir stehen mittlerweile seit 30 Minuten vor dem Laden in der Kälte. Dann kommt endlich jemand, mit dem man sich unterhalten kann und der sieht weder ein uns einen Rabatt zu geben oder uns in irgendeiner Weise entgegen zu kommen. Wir können nichts dafür dass die Absprache dort nicht funktioniert, sind extra dort hingefahren und haben noch über 30 Minuten gewartet. An dem Punkt hatten wir dann auch genug und wollten nicht warten, bis der nächste Fahrer, der anscheinend unser Essen dabei hat, kommt. Und noch Vollpreis bezahlen sollen? Jetzt haben wir kein Essen und können wieder den Weg nach Hause fahren, es wurde gedroht dass man uns bei Lieferando meldet obwohl wir über die Website bestellt haben. Das war für uns das letzte Mal, absolut keine Empfehlung hierfür.

Niklas S.

Habe dort Essen zum abholen bestellt, als ich eine stunde später dort war zum vereinbarten Abholtermin musste ich nochmal eine halbe stunde warten.
Als ich daheim ankam fiel auf das bei einer Bestellung über 100€ 20€ an Essen gefehlt haben, das ist schonmal blöd aber kann passieren.
Am gleichen Abend also eine email geschrieben mit fotos und der bitte um eine Gutschrift oder Rückerstattung, jetzt, 2 Tage später noch keine Antwort, eigentlich sollte ich da zur polizei wenn mir das nicht zu blöd wäre..

Also besser immer Bestellung kontrollieren, sonst ziehen die euch ab.

Essen ist sonst okay.